ทำเช่นไรเมื่อใช้บริการรถเช่าแล้วเกิดอุบัติเหตุ

การขับรถเช่าหรือการขับรถส่วนตัวบนถนนหนทางนั้น ช่องทางที่จะเกิดอุบัติเหตุนึกไม่ถึงจัดว่ามีเท่าๆกัน เพื่อเป็นแถวทางสำหรับกลุ่มผู้ที่ชอบเช่ารถยนต์ไปท่องเที่ยวในต่างจังหวัดหรือเช่ารถยนต์เพื่อใช้เพื่อการทำงานนอกสถานที่ ลองดูกันเลยดีกว่าว่า จะต้องทำยังไงบ้างเมื่อใช้บริการรถเช่าแล้วเกิดอุบัติเหตุขึ้น เพื่อที่ถ้าเกิดเกินเรื่องราวนั้นขึ้นจริงๆจะได้รับมือได้ถูก

  • โทรติดต่อผู้ให้บริการรถเช่าในทันทีเพื่อเรียกบริษัทประกันภัยโดยใช้หมายเลขติดต่อฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงของบริษัทรถเช่า ดูได้จากสติกเกอร์ติดอยู่กับหน้ากระจกรถ แล้วหลังจากนั้นก็คอยให้ผู้แทนจากบริษัทสัญญาประกันภัยมาถึงจุดเกิดเหตุ

สำหรับในกรณีที่ผู้เช่าใช้คูปองเช่ารถยนต์แบบรับรองชั้น 1 ไม่มีดีดักผู้เช่าจะไม่ต้องรับผิดชอบค่าปรับใดๆก็ตามทั้งนั้น นอกจากยางรถยนต์กับกระจกรถเสียหาย ในช่วงเวลาที่ถ้าหากผู้เช่าใช้คูปองเช่ารถยนต์แบบรับรองชั้น 1 มีดีดัก ผู้เช่าจะเสียค่า excess หรือค่าชดเชยส่วนแรกตามความเสียหาย จ่ายสูงสุดไม่เกิน 8,000 – 10,000 บาท สุดแท้แต่รุ่นรถยนต์ที่เช่าแล้วก็ผู้ให้บริการ

อย่างไรก็ดีกติกาของแต่ละบริษัทอาจมีข้อจำกัดในกรณีต่างๆที่แตกต่างกันไป ผู้เช่าสามารถซักถามได้จากเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ของบริษัทรถเช่า แล้วต่อจากนั้นทางเจ้าหน้าที่บริษัทรถเช่าจะเป็นฝ่ายติดต่อกับเจ้าหน้าที่บริษัทสัญญาประกันภัย เพื่อไปตรวจดูพื้นที่เกิดเหตุอย่างโดยเร็ว โดยหากว่าคู่กรณีจะรับผิด รวมทั้งเรียกรับรองของตนเองมาเพื่อออกใบเคลมให้ ผู้เช่าก็ยังจะต้องติดต่อเบอร์ฉุกเฉินเพื่อเรียกรับรองของบริษัทรถเช่าให้ออกหลักฐานให้ผู้เช่าด้วย

  • ติดต่อตำรวจให้มาตรวจสอบจุดเกิดเหตุไม่ว่าการชนคราวนั้นจะร้ายแรงหรือไม่รุนแรงมีคนบาดเจ็บหรือไม่ก็ตาม แต่ว่าเมื่อเกิดอุบัติเหตุแล้ว นอกเหนือจากบริษัทรถเช่ากับบริษัทประกันแล้ว ผู้เช่าก็ควรจะติดต่อตำรวจท้องถิ่นมาจุดเกิดเหตุอยู่ดี เพื่อมาช่วยประกันภัยปฏิบัติการในเรื่องทางกฏหมายให้เสร็จบริบูรณ์เป็นระเบียบเรียบร้อย
  • อย่าเปลี่ยนที่รถยนต์จนกระทั่งตำรวจและก็ประกันจะดำเนินการเสร็จข้อนี้เป็นเรื่องที่ควรทำไม่ว่ารถยนต์ที่เกิดอุบัติเหตุจะเป็นรถส่วนตัวหรือรถเช่าผู้ขับขี่ห้ามเปลี่ยนที่รถยนต์จนกระทั่งตำรวจจะมาถึงจุดเกิดเหตุเพื่อทำเครื่องหมายก่อนไม่ว่าเหตุการณ์ในขณะนั้นจะยุ่งยากลำบากเท่าใดก็ตาม ผู้ขับขี่ก็จำต้องคอย ซึ่งระหว่างนั้นคนขับขี่ควรจะถ่ายภาพจุดเกิดเหตุให้เห็นเส้นแบ่งเลนจราจร , ทางเดินรถ เพื่อใช้เป็นหลักฐาน นอกเหนือจากการถ่ายตัวรถยนต์ ทะเบียนรถยนต์ลักษณะการชน แล้วก็ภาพมุมกว้างของถนนหนทาง

ในกรณีที่รถเช่าได้รับความเสียหาย ไม่สามารถที่จะใช้งานได้ ผู้ให้บริการรถเช่าจะจัดส่งรถเช่าคันใหม่ตอบแทนมาให้ ซึ่งจะช้าหรือเร็วขึ้นกับ ระยะทาง รวมทั้งสาขาที่ให้บริการ เร็วที่สุดเป็นไม่เกิน 1 วัน

  • เก็บหลักฐานการเคลมจากบริษัทประกันภัยภายหลังเกิดอุบัติเหตุแล้วจะมีเอกสารแล้วก็รูปถ่ายให้ผู้เช่ารถยนต์เก็บเป็นจำนวนมากทางที่ดีแนะนำให้ผู้เช่าแยกแฟ้มออกมา 1 แฟ้มเพื่อใช้สำหรับในการเก็บเอกสารทั้งสิ้น คงจะช่วยในเรื่องของความสะดวกสำหรับในการจัดแจงกับเอกสารและก็ภาพถ่ายจำนวนมาก ที่สำคัญเป็นจำเป็นต้องเก็บไว้ให้ดีอย่าทำหายเด็ดขาด

ที่มา : lumpineecarrent.co.th/

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *